החזרות והחלפות

ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר עד 14 יום מיום הקניה בתנאי שלא נעשה בהם שימוש וכנגד קבלה או פתק החלפה.
על הלקוחה לשלוח לחברת Rappel את הצמיד אותו ברצונה להחליף או להביאו לסדנת החברה בעיר יבנה.
לאחר קבלת התכשיט המוחזר ע"י חברת Rappel, ישלח אל הלקוחה צמיד חלופי כשעלות המשלוח יחול על הלקוחה.
לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח.
פריטים אשר נקנו במבצע ניתן להחליף עד 10 ימים מיום קבלתם.
ניתן להחזיר פריטים תמורת החזר כספי מלא עד שבועיים מיום קבלתם, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
עבור מוצר שנרכש במבצע ו/או בהנחה תינתן אפשרות החלפה לפי הסכום ששולם עבור הפריט בעת הרכישה וכפי שמופיע בחשבונית העסקה ולא בשווי המחיר המלא של המוצר.
כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי או חשבון ה-PayPal בהם בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת PayPal וחברת ישראכרט.
איך להחליף או להחזיר פריטים?

במידה ובחרת לשלוח את הפריט בחזרה בדואר, אנא שלחי אותו בדואר רשום לכתובת:
רח’ הנחשול 17, יבנה, 8104004 בצירוף החשבונית ופתק עם פרטים להתקשרות כדי שנוכל ליצור איתך קשר.
לכל שאלה נוספת, אנא פני לשרות הלקוחות שלנו במייל [email protected] או בטלפון 051-213-1734 ואנו נשמח לעזור לך.
המטרה שלנו היא שתהיי מאושרת ונעשה כל מה שביכולתינו כדי לגרום לזה לקרות.